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电脑公司客户售后管理系统 2004 V1.01注册版
软件语言:简体中文
软件版本:
软件类别:国产软件 / 注册 / 商业贸易
运行环境:Win9x/NT/2000/XP/
软件更新:2005-1-22 21:52:11
软件大小:1.78MB
软件授权:注册
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软件介绍
随着计算机在国内的不断普及和应用,全国各地都相继出现以经营电子、电脑、外设和相关信息产品为主的如电子一条街、电脑城等形式的经营场所。
以本人在电脑硬件公司任职过两年多的经历来看,这类经营电脑产品的公司有以下一些基本特点:
1.普遍以门面或包厢的形式出现,经营的规模不大;
2.客户一般以私人或小型单位为主,客户的来源也是以上门客户为主;
3.公司经营的产品比较灵活,比如随时可以调货且主观性比较大,加上电脑产品的更新比较快,这使得各数据表单间没有必然的联系,灵活性较强;
4.电脑产品主要以兼容机和散件为主,品牌机为辅。
5.目前此类公司一般都在售完电脑或部件后,没有留下客户的联系方法,只是被动的等客户来与公司联系如售后服务或需买些后续产品等;
6.此类公司的员工变化比较大,且离开公司后一般客户将会流失;
7.公司经营的利润还是以暂时利润为目的,缺乏对对潜在客户的挖掘,这不仅使公司不能永续经营,还经常发生客户投诉、争吵等不好的现象。
8.还有就是当公司有新产品或有新的优惠活动时,无法通知客户;或在进行工作总结时只能凭经营业绩来评,而无法对客户的资料进行总结

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